Tren Doluluğu Uygulaması: TrainWise Başarı Öyküsü

Dünya genelinde demiryolu işletmecileri için yolcu raylı seyahat deneyimlerinin optimizasyonu sürekli bir arayıştır. Yolcu memnuniyeti, vagon doluluğu rahatsızlığın ve potansiyel güvenlik sorunlarının önemli bir kaynağı olmak üzere, zamanında ulaşım, konfor ve güvenlik gibi faktörlere bağlıdır. Bu makale, yolculara gerçek zamanlı tren doluluk verileri sağlayarak yolculuklarıyla ilgili bilinçli kararlar vermelerini sağlayan TrainWise uygulamasının geliştirilmesi ve uygulanmasına odaklanarak, Nederlandse Spoorwegen’in (NS) (Hollanda Demiryolları) benimsediği yenilikçi yaklaşımı ele almaktadır. TrainWise’ın teknolojik altyapısını, yolcu akışı yönetimi üzerindeki operasyonel etkisini, yolcu deneyimini iyileştirmedeki katkısını ve dünya genelindeki diğer demiryolu sistemlerinde benzer uygulamaların potansiyelini inceleyeceğiz. Bu vaka çalışması, demiryolu operasyonlarının karmaşık dünyasında verimliliği ve yolcu memnuniyetini artırmak için teknolojiden yararlanmanın önemini vurgulamaktadır.

TrainWise’ın Geliştirilmesi: Düşük Kodlu Bir Çözüm

NS’nin TrainWise’ı geliştirmesi, çevik geliştirme metodolojilerine doğru stratejik bir geçişi göstermektedir. Mendix düşük kod platformunun kullanımı, NS’nin gerçek zamanlı doluluk bilgilerine olan acil ihtiyacı karşılayan işlevsel bir uygulamayı hızla geliştirme ve dağıtmasını sağlamıştır. Bu yaklaşım, geleneksel yazılım geliştirme yöntemlerine kıyasla geliştirme süresini ve maliyetlerini en aza indirmiş, NS’nin özellikle sosyal mesafe konusunda endişeleri artıran COVID-19 pandemisi bağlamında yolcuların değişen ihtiyaçlarına hızla yanıt vermesini sağlamıştır. Platformun mevcut NS geliştirme ekibi tarafından bilinmesi, süreci daha da hızlandırmıştır. Amsterdam-Zandvoort hattındaki başarılı pilot program, değerli geri bildirimler sağlamış ve daha geniş bir uygulamaya başlamadan önce uygulamanın etkinliğini göstermiştir.

Gerçek Zamanlı Doluluk Takibi ve Yolcu Güçlendirmesi

TrainWise, yolculara belirli tren hizmetleri için gerçek zamanlı tahmini doluluk oranları sunmaktadır. İstenilen kalkış ve varış istasyonlarını ve zamanlarını girerek, kullanıcılar kalabalıklık seviyelerinin anlık bir tahminini alırlar. Bu, yolcuların daha az kalabalık trenleri önceden seçmelerine, olası rahatsızlıkları azaltmalarına ve daha keyifli bir seyahat deneyimine katkıda bulunmalarına olanak tanır. Sistemin yolcuları doluluktaki değişiklikler konusunda bilgilendirme yeteneği, gerçek zamanlı bilgilere dayalı olarak seyahat planlarının dinamik olarak ayarlanmasına olanak tanıyarak faydasını daha da artırmaktadır. Bu, yolcuları bireysel konfor tercihlerine uygun seçimler yapma yetkisiyle güçlendirir.

Veriye Dayalı Bilgiler ve Operasyonel İyileştirmeler

Yolcu rahatlığı sağlamanın ötesinde, TrainWise yolcu akış kalıpları hakkında değerli veriler üretir. Kullanıcı kayıtlarından elde edilen toplu veriler, NS’ye yoğun seyahat saatleri ve yoğun kullanılan güzergahlar hakkında bilgiler sağlar. Bu bilgiler, kapasite planlaması, kaynak tahsisi (örneğin, yoğun saatlerde ek vagonların konuşlandırılması) ve potansiyel olarak tren hizmetlerinin daha verimli planlanması için çok değerlidir. Yolcu kullanımı ve veriye dayalı bilgiler arasında sürekli geri bildirim döngüsü, kaynakların dinamik olarak ayarlanmasını kolaylaştırarak operasyonel verimliliği ve yolcu memnuniyetini artırır.

Ölçeklenebilirlik ve Gelecekteki Uygulamalar

TrainWise’ın başarısı, dünya genelindeki diğer demiryolu ağlarında benzer uygulamaların potansiyelini vurgulamaktadır. Düşük kodlu geliştirme yaklaşımı, farklı bağlamlara göre nispeten kolay bir uyarlama ve dağıtım sağlar. Dahası, TrainWise’ın diğer NS sistemleriyle veya üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonu, daha kapsamlı bir yolcu deneyimi sağlamak için bilet sistemleriyle entegrasyon gibi işlevselliğini genişletebilir. Gelecekteki gelişmeler, gecikmeler ve aksaklıklarla ilgili gerçek zamanlı güncellemeler, gelişmiş erişilebilirlik özellikleri ve çok modlu seyahatleri optimize etmek için diğer toplu taşıma araçlarıyla entegrasyon gibi özellikleri içerebilir.

Sonuçlar

Nederlandse Spoorwegen tarafından TrainWise’ın uygulanması, yolcu raylı ulaşım yönetiminde önemli bir gelişmeyi temsil etmektedir. Uygulamanın başarısı, hızlı dağıtım ve verimli kaynak tahsisi sağlayan düşük kodlu bir geliştirme platformunun stratejik kullanımı kaynaklanmaktadır. Gerçek zamanlı doluluk bilgileri sağlayarak, TrainWise yolcuların bilinçli seçimler yapmalarını sağlayarak daha rahat ve güvenli bir seyahat deneyimine yol açmaktadır. Ayrıca, toplanan veriler yolcu akış kalıpları hakkında değerli bilgiler sağlayarak NS’nin kaynak tahsisini optimize etmesini ve operasyonel verimliliği artırmasını sağlamaktadır. Uygulama, dünyadaki diğer demiryolu işletmecileri için yolcu deneyimini iyileştirme ve operasyonel performansı artırma potansiyelini gösteren ikna edici bir vaka çalışması görevi görmektedir. Düşük kodlu platformun doğal ölçeklenebilirliği ve uyarlanabilirliği, hızlı geliştirme döngüsünün altını çizmekte olup, benzer çözümlerin diğer demiryolu şirketleri tarafından yolcu talebini yönetme ve hizmet sunumunu optimize etme evrensel zorluğunu ele almak için kolayca benimsenebileceğini ve uyarlanabileceğini düşündürmektedir. TrainWise’ın başarısı, yolcu bilgi sistemlerinde statik programların ötesine geçerek ve hem yolcu deneyimini hem de demiryolu sektöründe operasyonel verimliliği artıran dinamik, gerçek zamanlı geri bildirim döngülerine doğru bir paradigma değişimini altını çiziyor. Bu tür sistemlerin gelecekteki yinelemeleri, yeteneklerini daha da artırarak hizmet sunumunda ve yolcu memnuniyetinde daha önemli iyileştirmelere yol açacak daha gelişmiş veri analitiği ve tahmine dayalı modellemelerden yararlanabilir. TrainWise vakası, gelecekteki demiryolu yolcu bilgi yönetiminde ilerlemeler için net bir yol haritası sunmaktadır.