“`html

İngiltere’de Yolcu Deneyimini Dönüştüren Büyük Bir Yatırım: Northern Trains’in İstasyon Yükseltmeleri

İngiltere’nin en büyük ikinci tren operatörü olan Northern Trains, Kuzey İngiltere’deki geniş ağında yolcu deneyimini devrim niteliğinde bir şekilde iyileştiriyor. Çok milyon sterlinlik bir yatırımla, Northern, 300 istasyondaki müşteri bilgi sistemlerinde kapsamlı iyileştirmelere gidiyor. Yeni bilgi ekranları ve halka açık duyuru sistemlerinin kurulumunu içeren bu proje, yolculara net, güncel bilgiler sunarak seyahat deneyimlerini artırmayı ve demiryolu seyahatine olan güveni yükseltmeyi hedefliyor. Beş yıldır devam eden bu iyileştirmeler, 2027 Mart ayında tamamlanması planlanıyor ve Northern’ın erişilebilir ve güvenilir demiryolu hizmetlerine olan bağlılığının önemli bir adımını oluşturuyor.

Geliştirilmiş Bilgi Sistemleri: Kusursuz Bir Yolculuk için Anahtar

Northern’ın yükseltme projesinin çekirdeği, 300 istasyonda 700’den fazla yeni müşteri bilgi ekranı ve 530 halka açık duyuru hoparlörünün kurulumunu içeriyor. Beyaz LED’ler ve yüksek renk kontrastına sahip bu ekranlar, uzaktan bile daha iyi görünürlük için tasarlanmıştır ve görme engelli yolcular için özellikle faydalıdır. Ekranların büyük boyutu, çoğu durumda bilgileri net ve kolay okunabilir bir biçimde sunarak, yolcuların kalkış saatleri ve temel güvenlik mesajları dahil olmak üzere en son bilgileri almalarını sağlıyor. Yükseltmeler, Bentham, Bingley, Hale, Hazel Grove, Mossley Hill, Maryport, Shildon ve Sunderland gibi Kuzey İngiltere’deki istasyonlarda uygulanmış olup, kullanıcı dostu bir yolcu deneyimi yaratmayı hedefliyor.

Erişilebilirlik ve Kapsayıcılık Girişimleri: Bilgi Ekranlarının Ötesinde

Yeni bilgi ekranlarının ötesinde, Northern, ağının genelinde erişilebilirliği iyileştirmek için aktif olarak çalışıyor. Operatör, onlarca Yolcu Destek Noktası kurdu, hareketlilik scooter programını sekiz istasyona daha genişletti ve yeni öncelikli oturma yerleri ve İngilizce işaret dili (BSL) duyurularını denemeye başladı. Ayrıca, Preston ile Colne arasında bir program deniyor. Yolcular, görevli olmayan istasyonlarda kalkıştan 10 dakika öncesine kadar bir QR kodu tarayarak görevlilerle yardım ihtiyaçlarını paylaşabiliyor. Bu önlemler, Northern’ın tüm yolcuların ihtiyaçlarına bakmaksızın demiryolu seyahatinin herkes için erişilebilir olmasına olan bağlılığını gösteriyor.

Performans İyileştirmeleri: Güvenilirliğe Bağlılık

Müşteri deneyimini iyileştirme planının bir parçası olarak, Northern hizmetlerinin güvenilirliğini artırmaya odaklanıyor. Operatör, 2027 sonuna kadar trenlerin %2’sinden azının iptal edilmesini ve %90’ının planlanan saatlerinden 3 dakikadan fazla gecikmeden ulaşmasını sağlamayı hedefliyor. Bu zamanında hizmet ve doğruluk odaklı yaklaşım, yolcu güvenini oluşturmak ve demiryolu ulaşımının daha fazla kullanılmasını teşvik etmek için hayati önem taşıyor. Operatör, Kuzey İngiltere’de 500’den fazla istasyona günlük 2.650 sefer düzenliyor ve performans iyileştirmeleri uzun vadeli sürdürülebilirlik ve rekabet gücü için merkezi bir rol oynuyor.

Sonuç

Northern Trains’in istasyon yükseltmelerine yönelik çok milyon sterlinlik yatırımı, yolcu deneyimini iyileştirmede önemli bir adım anlamına geliyor. Yeni bilgi ekranları ve halka açık duyuru sistemlerinin kurulumunun, erişilebilirliği iyileştirme ve hizmet performansını artırma girişimleri ile birleştirilmesi, daha güvenilir ve kullanımı daha kolay bir demiryolu hizmeti sunma konusundaki bağlılığı yansıtıyor. 2027 Mart ayında tamamlanması beklenen bu proje, demiryolu operatörlerinin altyapıyı modernleştirme ve yolcuların değişen ihtiyaçlarına uyum sağlama konusundaki devam eden çabalarının bir göstergesi. Bu programın başarısı, geniş demiryolu sektörü için de sonuçlar doğuracak, yolcu bilgisine ve erişilebilirliğe yapılan yatırımın yolcu sayısını artırıp daha kapsayıcı ulaşım seçenekleri yaratabileceğini gösterecektir. Northern’ın bu alandaki çabaları, Kuzey İngiltere’deki demiryollarının sürdürülebilirliğini ve rekabet gücünü artırmak için stratejik yatırımların önemini ortaya koyuyor.

“`