Dolar 32,2704
Euro 34,6908
Altın 2.422,07
BİST 9.814,19
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 20°C
Açık
İstanbul
20°C
Açık
Per 21°C
Cum 22°C
Cts 21°C
Paz 22°C

Demiryolu Yolcu Hakları Yürürlüğe Girdi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığının Demiryolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmeliği 08 Mart 2019’da Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Demiryolu Yolcu Hakları Yürürlüğe Girdi
12 Mart 2019 13:52 | Son Güncellenme: 12 Mart 2019 09:53
106

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığının Demiryolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmeliği 08 Mart 2019’da Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Ulusal demiryolu altyapı ağı üzerinde bir seyahat belgesi ile hizmet alan yolcuları ve onlara hizmet veren demiryolu tren işletmecilerini, acenteleri, gar ve istasyon işletmecilerini kapsayan yönetmelikle; demiryolunu kullanan yolcuların seyahat öncesinde, esnasında, sonrasında, ayrıca kendilerini etkileyen kaza ve olaylarda sahip olacakları haklar, hizmet sunan kuruluşlarca yerine getirmesi gereken yükümlülükler ve denetimlerle ilgili usul ve esaslar düzenlendi.

Tren gecikmelerinde yolcu hakları

Yolcular, son varış noktasına demiryolu tren işletmecisinden kaynaklanan sebeplerden dolayı kilometre ve gecikme süresine bağlı olarak bilet ücretinin belirli oranlarında demiryolu tren işletmecisinden tazminat talep etme hakkına sahip olacak.

Seyahat başlamadan önce demiryolu tren işletmecisi tarafından nihai varış noktasına taahhüt edilen saatten 120 dakika veya daha fazla gecikmeli varılacağı öngörüldüğünde ise yolcuya bilet ücretinin tamamının iade edilmesi, eşdeğer ulaşım imkânlarıyla ilk fırsatta varış noktasına ulaştırılması ve yolcunun uygun olan daha sonraki bir tarihte gönderilmesi seçenekleri sunulacak.

Öte yandan, bilet satın alınmadan önce yolcuya seferdeki gecikme hakkında bilgi verildiği ve bu bilete işlendiği takdirde yolcu tazminat talep edemeyecek.

Bagaj ve eşyalar için yolcu hakları

Diğer taraftan, demiryolu tren işletmecisi, bagajların ve eşyaların güvenliğinden sorumlu olacak.

Ayrıca, görevli demiryolu tren işletmecisi personeli, trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek, yolcuları rahatsız edecek hiçbir tutum ve davranışlarda bulunamayacak.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.